Condiciones de venta y uso

1.- Introducción

El presente documento establece las condiciones de uso de la web latecla.net (en adelante La Tecla), y las condiciones de compra de productos y servicios ofertados. Todo acceso a este sitio web está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización del sitio web (en adelante, “Condiciones Generales”), por tanto, es conveniente que el Usuario (en adelante Cliente) lea atentamente las Condiciones Generales antes de utilizar el sitio web, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos del sitio web.

Las condiciones mencionadas en el presente documento pueden ser modificadas, es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente.

Para cualquier duda o aclaración con las condiciones de la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la web: https://www.latecla.net/contacto/

El Cliente, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación que aparece en www.latecla.net con los datos exigidos y con el que La Tecla establece una actividad comercial (en adelante contrato) a través de las Condiciones Generales.

2.- Datos de nuestra Empresa

Datos de la empresa y titular del dominio: La Tecla Network, SL. empresa española con domicilio social en la AV. Catalunya, 36B, 1-3, CP:  43002 Tarragona, inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 1926, Libro 0, Folio 11, Sección 8, Hoja T-27731 y NIF: B43741420, con teléfono de contacto 977249518 y correo electrónico info [ arr ] latecla . net, es el titular de la presente página web, operando bajo el dominio de internet: latecla.net, latecla.com, latecla.es, latecla.cat y servidoreslatecla.com.

3.- Uso de nuestra web: www.latecla.net

El uso de la web y la realización de pedidos en la misma usted se compromete a:

• Hacer uso de nuestra web para realizar consultas o pedidos válidos.
• No realizar pedidos falsos ni fraudulentos. Si se considerase que se ha hecho un uso fraudulento de la web estaremos autorizados a su anulación.
• Aportación de su dirección de correo y datos de contacto tales como, Nombre, NIF, Teléfono, mail, etc. para establecer la posible relación comercial necesaria para la distribución de nuestros servicios.
• Con la realización de pedidos a través de la web latecla.net usted declara ser mayor de 18 años y su capacidad legal para celebrar contratos.

4.- Obligaciones de La Tecla

En sus relaciones con el cliente, La Tecla deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. La Tecla se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio ofrecido por La Tecla pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de La Tecla.

Además, en este sentido La Tecla se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

La Tecla no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

La Tecla no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a La Tecla por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso servicio contratado.

No obstante, lo anterior, si La Tecla incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido de 24 horas, la responsabilidad de La Tecla se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.

En ningún caso La Tecla acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del Servidor por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

El acceso y uso del servicio es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que La Tecla no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

La Tecla no será responsable de los datos facilitados por el destinatario del servicio.

La Tecla cuando realice servicios de intermediación por los que transmita por red de telecomunicaciones datos facilitados por el cliente con la única finalidad de hacer más eficaz la transmisión anterior a otros destinatarios que los soliciten, los almacene en sus sistemas de forma automática, provisional y temporal no será responsable por el contenido de esos datos ni por la reproducción temporal de los mismos.

Cuando La Tecla albergue datos proporcionados por el cliente no será responsable por la información almacenada a petición del cliente siempre que La Tecla no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.

La Tecla podrá ejercer el derecho de desactivación de un dominio y su servicio de Hosting si éste y su contenido atentan o vulneran derechos fundamentales, la salud pública y comunicarlo mediante denuncia a las autoridades competentes.

La Tecla podrá ejercer el derecho de desactivación y bloqueo de la cuenta de un cliente y los servicios vinculados por impago de un pedido o sus facturas asociadas. En consecuencia, el cliente no podrá utilizar los servicios de La Tecla, gestión de sus servicios o transferencia de los dominios a otro registrador.

La Tecla podrá ejercer el derecho de cambiar las contraseñas de un de un dominio y su servicio relacionado si se detecta un abuso o alerta por parte de algún proveedor de envió masivo de mailing. En este caso la responsabilidad de La Tecla se limita a avisar de dicho cambio al Gestor del servicio(dominio) de dichas alteraciones.

La Tecla se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

Límite de los servicios serán fijados por cada plan de hosting y referenciados en el sitio web (alojamiento web).

La Tecla no se responsabiliza:

• Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente.
• De los errores producidos por los proveedores de acceso.
• De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
• De las intrusiones de terceros en su servicio del cliente, aunque La Tecla haya establecido medidas razonables de protección.
• De la configuración defectuosa por parte del cliente.
• De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

5.- Obligaciones y responsabilidades del cliente

El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional actuando en todo momento de forma leal y de buena fe. Las obligaciones nacidas del presente contrato tendrán fuerza de ley.

El cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aun cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

Para determinar el régimen de responsabilidad se estará a lo establecido en los artículos 14 y siguientes de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y de comercio electrónico. Por ello,

El cliente se compromete a transmitir una información veraz, cuyos contenidos no produzcan daño y peligro grave alguno contra los valores fundamentales de las personas, el orden público y la salud pública.

El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

El cliente debe satisfacer la remuneración pactada.

Condiciones de uso del servicio. Se prohíbe el uso del servicio contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de La Tecla, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

Mediante la contratación de un servicio, el cliente se compromete a:

• Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del servidor con el fin de reponerlos si fuese necesario.
• El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con La Tecla ya que constituye el medio de comunicación preferente de La Tecla para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.
• Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de correo electrónico, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
• El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña y del área de clientes ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel y que permiten contrastar a La Tecla la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
• El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
• El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

6.- Realización de pedidos

Para la realización de pedidos, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la compra online y hacer clic para Confirmar pedido y pagar. Tras este paso se deberá proceder al pago con los métodos indicados.

El cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (confirmación de pedido).  Una vez abonado se procederá a gestionar el servicio, registro de dominio o producto contratado.

7.- Confirmación documental de la contratación realizada

Una vez verificado el pago, La Tecla, emitirá la factura justificante de la operación de compraventa efectuada.

Si usted detecta un error al introducir sus datos personales, podrá modificarlos dentro del apartado (Mi cuenta). Para cualquier modificación que desee hacer en sus datos póngase en contacto con nosotros, así como para ejercitar los derechos de protección de datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

La web latecla.net, muestra varias ventanas de confirmación para que el proceso de compra sea lo más seguro y eficiente posible de modo que si los datos proporcionados no son los correctos no podrá seguir con la compra.

Si usted detecta algún error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o vía correo electrónico.

8.- Plazo y condiciones de pago

9.- Envío

Al tratarse de la contratación de un servicio online no se enviará producto físico. El cliente recibirá en un plazo no superior a 24h desde la contratación un correo electrónico indicando los pasos a seguir para gestionar el servicio/producto contratado.

10.- Precios

11.- Facturación e IVA

El tipo de IVA aplicado es el legalmente establecido y vigente en cada momento.

La factura le será remitida en formato PDF al completar el pago del pedido al email del contacto de facturación.

En cualquier momento, y desde el área de clientes, dispondrá del histórico de factura y podrá descargarlas en formato PDF.

12.- Renovación de servicios

Las fechas de vencimiento de los servicios son los marcados por La Tecla. El cliente podrá consultar en su área de cliente el vencimiento de los mismos.

El correo electrónico del contacto de facturación puede recibir hasta 4 avisos de renovación indicando el concepto, precio y límite para realizar el pago:

Primer aviso: aproximadamente un mes antes del vencimiento.

Segundo aviso: aproximadamente quince días antes del vencimiento.

Tercer aviso: aproximadamente tres días antes del vencimiento.

Cuarto aviso: un día después del vencimiento para avisar la desactivación del servicio.

13.- Virus o ataques informáticos

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia de los Usuarios. La Tecla, realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio web.

La Tecla, adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas. No obstante, el cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que el servicio depende de elementos externos e internos vulnerables.

Adicionalmente, La Tecla, efectúa los esfuerzos razonables para mantener el sitio web actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, La Tecla, no garantiza que el acceso al sitio web sea infalible, continuo o libre de deficiencias. Ni tampoco puede garantizar que el contenido o software al que el Usuario pueda acceder a través del sitio web esté libre de elementos lesivos, virus, interferencias, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producir daños y perjuicios al Usuario o alteraciones en los sistemas informáticos de software o hardware del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros.

14.- Copias de seguridad

La responsabilidad de los datos es del cliente por lo que debe mantener siempre una copia de su sitio web en local, es decir, fuera de La Tecla.

La Tecla realiza copias de forma diaria del contenido web. Se mantiene una rotación de los últimos 4 días. La Tecla ofrece este servicio de forma gratuita para sus clientes para ayudas y solucionar errores, borrados accidentales del contenido de las webs alojadas en sus servidores.

El cliente puede contratar, de forma adicional, la realización de las copias de seguridad personalizado. El servicio es opcional y no incluido en los planes de alojamiento por lo que se debe contactar con nuestro departamento comercial para contratarlo.

La Tecla, no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, La Tecla no garantiza la reposición total de estos datos debido a que, en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

El servicio contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por La Tecla cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente.

15.- Permisos y gestión de servicios

El responsable de la gestión del servivio será el email de contacto de la cuenta que tenga acceso a la área de clientes. Este email será el facilitado en la contratación del servicio y para su modificación será necesario utilizar el documento a tal efecto facilitaría La Tecla.

16.- Protección datos de un dominio

Si usted registra un dominio en La Tecla dispondrá de los servicios básicos, ayuda y soporte por teléfono o email (es castellano y desde España).

Para poder proteger la identidad de datos facilitados y evitar un mal uso de ellos, La Tecla, siempre registra los dominios bajo un whois privado y bloqueo de los dominios.

Bloqueamos su dominio para que no se transfiera accidentalmente o sin su permiso.

Ocultamos los datos de su dominio para evitar que puedan ser consultados por terceros.

17.- Transferencia entrante de dominios

El cliente que desee transferencia un dominio a La Tecla deberá seguir los pasos indicados en el sitio web de latecla.net. Podrá solicitar ayuda utilizando el formulario de contacto y poder agilizar el trámite.

El sitio web latecla.net establece las características de casa extensión de dominio para su transferencia. Ante cualquier duda puede consultarnos.

18.- Transferencia saliente de dominios

El cliente que desee transferir un dominio gestionado por La Tecla deberá solicitar el desbloqueo del dominio y activar los datos de whois.

La Tecla enviará al contacto de gestión del dominio un email con los datos necesarios para proceder.

Para una transferencia saliente de un dominio es necesario que esté libre de cualquier pago pendiente.

Si el cliente tiene activado el pago mediante domiciliación deberá esperar 60 días desde la fecha de cargo en su cuenta bancaria para poder ser transferir un dominio a otro registrador.

Los dominios expirados no podrán ser transferidos a otro registrador.

El sitio web latecla.net establece las características de casa extensión de dominio para su transferencia. Ante cualquier duda puede consultarnos.

19.- Derecho de desistimiento

Usted como consumidor y usuario final, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días desde el pago del pedido asociado al servicio y sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a La Tecla Netwok, SL., Av. Catalunya 36B, 1-3, 43002 – Tarragona, o enviarnos correo electrónico a info [arr ] latecla . net, su decisión desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Le indicamos que en caso de desistimiento Vd. tendrá que asumir el coste:

Registro, renovación, transferencia u pago de periodos de castigo: El 100% del importe total abonado.

Hosting: El 3,5% del importe total pago cuando el método de pago utilizado sea PayPal o tarjeta de crédito.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe total del pedido por el mismo medio por el que efectuó el pago, en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que nos haya notificado válidamente su decisión inequívoca de desistimiento del contrato.

20.- Garantías

Al tratarse de la contratación de un servicio online no se aplica garantía si bien el cliente podrá solicitar en cualquier momento, y durante la vigencia del contrato, el soporte técnico para solventar y configurar los servicios contratados sin que para ello se les cobre o aplique un precio complementario al pactado en el momento de la contratación del servicio.

21.- Baja servicio

En cualquier momento el cliente podrá ejercer libremente la baja de un servicio contrado en La Tecla. Para ello deberá contactar y enviar desde el email de gestión un correo electrónico a info [ arr ] latecla . net indicando su voluntad de ejercer la baja.

Para aquellos servicios cuyo pago este autorizado mediante cargo bancario (recibo) a la cuenta del cliente. Deberá solicitar la baja al recibir el primer aviso de renovación y con un mínimo de un mes de antelación al vencimiento del servicio.

22.- Resolución contrato

El contrato finalizará cuando además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas condiciones generales concurra alguna de las siguientes:

• Mutuo acuerdo.
• Baja servicio.
• Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
• No atender a los avisos de renovación enviados por email al contacto de facturación.
• Resolución por incumplimiento del cliente de las obligaciones derivadas del contrato.
• Al transferir el cliente, por propia voluntad, un dominio registrador o gestionado por La Tecla y transferido a otro registrador.

Para resolver los contratos donde se haya acordado la previa creación de la factura para su posterior abono será necesario solicitarlo con al menos un mes de antelación al vencimiento.

El cliente no tiene derecho a reclamar económicamente de la parte proporcional no cumplida de contrato.

23.- Eliminación de datos

Una vez resuelto el contrato, y en un plazo no inferior a 48h, La Tecla eliminará de sus servidores los servicios por lo que no se podrá facilitar o reclamar copias de seguridad de los servicios que han causado baja.

24.- Comunicados y emails publicitarios

La Tecla no envía publicidad por e- mail.

Los clientes registrados pueden recibir comunicados del servicio, mejoras o notas aclaratorias en función de las necesidades del mismo.

Los mensajes son enviados por correo electrónico a las cuentas del contacto de facturación o al e-mail que gestiona el servicio.

25.- Cesión

Los contratos son vinculantes tanto para usted como para nosotros. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

26.- Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

La Tecla no será responsable por incumplimientos o daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de las causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, incluyendo, con carácter enunciativo, pero no limitativo; huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huracán, terremoto, incendio, inundación, temporal de nieve, explosión, tormenta, hundimiento, pandemias, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, avería sobrevenida, accidentes de transporte, etc.

Se entenderá que las obligaciones recíprocas queden suspendidas bajo estas causas, disponiendo de una ampliación de plazo para su cumplimiento o encontrar una solución pactada, con base a Derecho, para solventarla.

27.- Propiedad Intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del sitio web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, software, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de La Tecla, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, cesión, puesta a disposición y transformación.

Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen este sitio web son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros deben ser respetados por todo aquel que acceda al sitio web, La Tecla, reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha circunstancia a La Tecla, indicando:

• Datos personales del interesado.
• Titular de los derechos presuntamente infringidos. En el supuesto de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que actúa.
• Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el sitio web.
• Acreditación suficiente de los derechos de propiedad intelectual.
• Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, textos, gráficos que sean ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. El prestador autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

28.- Modificaciones contractuales

Las presentes condiciones generales de contratación podrán ser modificadas, por lo que el consumidor estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por imperativo legal hayan de aplicarse con carácter retroactivo, respetando en todo momento los derechos que como consumidor le sean legalmente reconocidos.

29.- Integridad de condiciones

Las presentes condiciones y todo documento a que se haga referencia expresan en las mismas, constituyen el acuerdo integro existente entre el cliente y La Tecla en relación a su objeto, y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior tanto verbal como escrita.

30.- Renuncia

El hecho de que La Tecla, no exija en una ocasión el cumplimiento por cliente de alguna condición de las Condiciones Generales, no afectará en modo alguno a su derecho a exigir su cumplimiento en una ocasión posterior o al derecho de cualquier otra parte a exigir su cumplimiento.

Cualquier renuncia por La Tecla, a cualquiera de los derechos o facultades derivados de las Condiciones Generales deberá realizarse por escrito. La omisión por La Tecla a exigir el estricto cumplimiento de cualquier condición no podrá ser considerada en ningún caso como una renuncia, ni privará a La Tecla del derecho a exigir posteriormente su cumplimiento estricto.

31.- Nulidad

Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición del contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden aceptados por la dicha declaración de nulidad.

32.- Sugerencias, quejas y reclamaciones

Pueden enviarnos sus comentarios y sugerencias por medio del formulario de contacto, serán bien recibidos nos resultan de gran ayuda para mejorar nuestra empresa y poder ofrecerles un mejor servicio.

El cliente puede hacernos llegar su reclamación a través del formulario de contacto disponible en la web.

Sus quejas o reclamaciones serán atendidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes a contar desde la presentación de la reclamación.

33.- Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de los presentes Términos y Condiciones los tribunales del domicilio del consumidor. En los supuestos en los que la ley no prevea forzosamente el domicilio del consumidor para resolver conflictos con respecto de las presentes condiciones, será competente, a elección del consumidor, el tribunal de su domicilio o el tribunal de la Sociedad, esto es, los Tribunales de Tarragona.

En el caso que el adquirente no tuviera la condición jurídica de consumidor, la competencia territorial corresponderá al tribunal del domicilio del demandado, conforme al fuero general establecido en la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Le informamos que puede utilizar la plataforma de resolución de litigios online para servicios proporcionados por empresas de la Unión Europea (la «Plataforma ODR»), que la Comisión Europea pone a disposición de todos sus ciudadanos en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Por tanto, los consumidores de la Unión Europea pueden remitir sus reclamaciones a “La Tecla Network, SL”, a través de la Plataforma ODR utilizando la dirección del correo electrónico de la Sociedad, info [ arr ] latecla . net.

Estas Condiciones de venta y uso fueron actualizadas por última vez el 27 de junio de 2022 a las 18:41:44 y se aplican a todos los clientes de La Tecla Network, SL.